学会称赞他人的每一个进步_神相似内容聚合网

  如果你没有学会赞同人们的艺术,你就不能掌握与人相处的艺术。

  有时候,人们会将不赞同与坦诚混淆起来。你也许听过有人形容一次冲突说:“我只是想坦诚地对待他们!”——这只是因为他们还没学会如何在赞同别人的时候保持坦诚。生命中最重要的事情之一是学会赞同人们的简单艺术。任何人都可能提出自己的观点,并引起别人的反对。只有聪明人才会赞同别人,即使你觉得对方有错。只有学会找到与他人的共同点,才能创造和谐。比起那些不赞同自己的人,人们更喜欢赞同自己的人。
  想一想自己吧。当有人不赞同你的时候,你感觉如何?很不自在,是吧?无论你如何对待它,它都不会使你舒服。
  我很早就认识巴洛,他对狗、马的性情很了解,他把毕生的精力,都用在马戏团和技术表演团上。我喜欢看他训练新狗演戏。我注意到,狗在动作上稍有进步时,巴洛会拍拍它,称赞它,还给肉吃。那不是什么新鲜的事。训练动物的人,几世纪来,都运用这样的技巧。
  我很奇怪,当我们想改变一个人的意志时,为什么不用训练狗那样的技巧呢?我们为什么不用肉来替代皮鞭呢?也就是说,为什么不用称赞来替代责备呢?即使只有稍微的进步,我们也要称赞,这样可以鼓励别人继续进步。
  “诚恳的鼓励”便是你对别人所说的赞扬、夸奖和支持的话,而且这些话你又诚心诚意相信是真实的。如果某人说的话或做的事是你赞成并且认为有价值的,那么,你“当场立刻”给他一些诚恳的鼓励,就能够给他提供重要的反馈信息,给他指出方向来。
  得到支持觉得愉快,得到诚恳的鼓励尤其觉得特别愉快。但要记住:你所说的夸奖的话最重要之处在于真心诚意。否则的话,你所夸奖的人会觉察出你的话听起来不真实。若是人家怀疑你在耍弄他或者利用他达到你的个人目的,你所讲的诚恳鼓励的话就一钱不值了。
  当你给人以诚恳的鼓励时,任何人都会觉察出你的诚恳态度,感觉到一种诚恳的“味道”。这样,你便得到了信任。而且得到你鼓励的人将有得到别人了解的感觉,他的自尊心就会增强,这对于取得成功是非常关键的。无论你是教育子女,还是处理同配偶和家庭的关系,或是在工作当中与人相处,使用诚恳的鼓励都能加强你同他们的交流。
  要想使诚恳的鼓励取得效果,在说话当中务必不要有任何批评挑剔的意思。譬如说,你三番五次地要你的丈夫把垃圾弄出去,可是他总是忘记。这天,你开车回家的时候,看见垃圾箱已经搬到路边了。在这种情况下,一般的反应可能是走进屋子说:“亲爱的,我很高兴你把垃圾弄出去了。也该弄出去了,我求你搬垃圾求了4个月了!”如果你做出这样的反应,你的丈夫可能要很恼火。因为我们在诚心诚意鼓励人家的时候,往往捎带着一些贬低的意思,这种情况是太经常了。要是我给你一块钱,跟着又把这一块钱拿了回来,你一看手里的一块钱没有了,就可能恼火。倘若你一开口说的是“亲爱的,我很高兴”,诚心诚意地夸奖了你的丈夫,然后又说“我求你求了4个月了”,把鼓励的意思撤销了,你的丈夫就要不满。他听到了诚恳的鼓励,却不觉得愉快,因为他也得到了暗藏着的一盆冷水。
  你诚恳的鼓励应该是纯粹的、赞扬的、鼓劲的,不要掺进去一点点对于以前没有做好什么事情的谴责。有了什么好事的时候,就不要再唠叨以前的旧账,而要使你的反应合乎现时的情况,要热情和好地谈论今日做出来的好事。所以,起好作用的诚恳鼓励应当是这样的:“亲爱的,我看见你把垃圾搬出去了。真是不错,谢谢你。”这里的关键是要对好事表示赞同和鼓励。集中力量来夸奖你今天所喜欢的事情,要比重提昨天使你恼火的事情有益得多。
  洛斯狱长发觉,即使对星星监狱里的凶狠犯人赞赏最微小的进步,也是有效的。我写这本书的时候,接到洛斯狱长的一封信,他信上这样说:“我发觉对于犯人们的勤劳,如果加以适度的夸奖,要比严厉的惩罚、责备他们的过失,更能得到他们的合作,更能促进他们恢复人格。”
  我从来没有在星星监狱坐过牢——至少目前还没有,可是我可以回想我过去的生活中,有若干地方因几句赞美的话,而深深改变了我整个将来。你这一生中,是否也有过同样的情形?历史上有关称赞给人神奇力量的例证,真是不胜枚举。
  有这样一个例子:50年前,有个10岁的孩子,在“那波尔斯”一家工厂里做工,那孩子从小就怀着一个理想,希望将来成为一个歌唱家。可是,他的第一位老师,就给了他一个打击。那位老师说:“你不能唱歌,你的嗓子很坏,所发出来的声音再难听也没有了。”可是,那孩子的母亲,一个贫苦的农家妇女,她搂着自己的孩子,称赞他。她告诉自己的儿子,说他能唱歌,她已经看出他在进步了。母亲光着脚去做工,为的是省下钱来给儿子付音乐班的学费。那位农家母亲,鼓励自己的儿子,称赞自己的儿子,而终于改变了这孩子的一生。你也许曾听过这孩子的名字,他就是当代一位杰出歌王:卡罗沙。
  许多年前,伦敦有个年轻人,他渴望自己能成为一位作家。可是他所有的遭遇,都事与愿违,处处都好像跟他作对似的。他所受到的学校教育不到4年,他父亲因为还不起债而入狱,使这个年轻人饱尝饥饿的滋味。最后,他找到一份工作:在一间老鼠满地跑的货仓里,粘贴墨水瓶上的签条。夜晚,他跟另外两个来自伦敦贫民窟的肮脏顽童,住在楼顶的一小间暗房里。他对于写作的自信心很薄弱!当他第一篇稿子完成时,生怕会给人家讥笑,只得在夜间,悄悄地把稿子投入邮箱里。他接连的写稿、投稿,但他所寄出的那些稿子,也接连地都退了回来。可是,伟大的一天来了,他的一篇稿子被录用了。其实,他连一先令的稿费也没得到。但录用他那篇稿子的编辑,赞许他的作品,这年轻人高兴极了,流着泪,漫无目的地走在街上。由于一篇稿子刊登,所得到的称赞和承认,改变了他的终生事业。若不是那次的鼓励,这年轻人可能一辈子在那满是老鼠的货仓里工作。那年轻人的名字,或许你知道,他就是英国大文学家狄更斯。
  那是50年前的事,有一个年轻人在一家店铺里工作,他每天早晨5点钟就要起来打扫店铺,一天做14小时的苦工。这样经过了2年,年轻人实在忍受不下去了。某天早晨,等不及吃早餐,一口气走了15里路,去找他那替人做管家的母亲商谈。他像是疯了似的向他母亲哭着哀求,他赌咒再也不回那家店铺工作了;如果他必须留在店中,他就要自杀。他写了一封很长而悲惨的信,给他的老校长。说他心已破碎,不想再活下去了。他的老校长给了他一些赞美,说他是个聪明的年轻人,应该找一份更适合他去做的工作,然后给他一个教员的职位。那个赞许,改变了那年轻人的将来,并在英国文学史上,留下一个使人无法磨灭的印象。因为那年轻人从此以后,完成了77部书,用他的笔,赚进了100多万元。或许你知道他是谁了,他就是英国历史学家韦尔斯。
  1922年,加利福尼亚有个年轻人,他连照顾妻子的生活,都感到非常困难。星期天,他去教会唱诗班卖唱;偶尔在婚礼中替人家唱歌,可以赚进5块钱。他的生活贫困极了,没有能力住在城里,所以他在乡下一座葡萄园里租一间破旧的房子,每月租金只有12元5角。他住的房子,虽然租金非常便宜,可是还是无法负担,使他拖欠了人家10个月的租金。他在环境逼迫之下,替房东摘葡萄,以偿还租金。他后来告诉我,那时,他在不得已情形下,穷得没有东西吃时,就拿葡萄来填饱肚子。失望之余,他几乎想放弃歌唱这份爱好,去推销载重汽车谋生。就在这时,他的朋友休士称赞了他,休士对他说:“你的嗓音颇有发展的可能,你该去纽约学唱才是。”那年轻人最近对我说,就是那一点称赞,那轻微的鼓励,成了他终身事业上的转折点。于是他向朋友借了2500元,去东部学唱。你或许也有听过他的名字,他是一位有名的歌唱家,叫铁贝得。
  讲到如何改变一个人的意志,假如我们激励我们所接触的人,让他们知道自己潜藏着的财富,那我们所做的,不只是改变他们的意志,而是改变了他们一生的命运!
  我们具有各种潜在的能力,可是却惯于不会利用。这潜在的能力,其中一项,就是称赞别人、激励别人,让他们知道自己这股潜在的能力,所蕴藏的神奇效力。所以,要改变一个人的意志;而不触犯,或是引起反感,就应称赞他人最细微的进步,而且称赞每一个进步。